منشور اخلاقی و حرفهای رانندگان تاکسی شهر نظرآباد
رانندگی، جلوهگاه شخصیت اجتماعی و پیشهای شریف است. از آنجا که صنعت حمل و نقل درونشهری، بهویژه تاکسیرانی، یکی از ارکان توسعه شهری محسوب میشود، اخلاق حرفهای حکم میکند که رانندگان محترم تاکسی، به عنوان عضوی از این خانواده بزرگ، برای تسریع در این روند توسعه، به الزامات زیر پایبند باشند:
میزبانی شایسته در خانه متحرک: تاکسی برای دقایقی، منزل سیار مسافر است و در این فضا، مسافر میهمان و راننده محترم، میزبان اوست. لذا، شایسته است که تمامی آداب مهماننوازی، از جمله استقبال گرم، خوشرویی، ادب و احترام، صبر و حوصله، صمیمیت، خویشتنداری و تأمین ایمنی و آسایش مسافر، به نحو احسن به جا آورده شود.
رعایت مقررات سازمانی: پایبندی به آییننامه انضباطی سازمان تاکسیرانی، شامل پرهیز از ارائه خدمات دربستی و تکمسافری (خارج از ضوابط)، رعایت تعرفه و دریافت منصفانه کرایه، داشتن پوشش مناسب و عرفپسند، حفظ پاکیزگی و آراستگی داخل خودرو، خودداری از استعمال دخانیات و پخش موسیقیهای غیرمجاز در تاکسی، از وظایف ماست.
تعهد به اخلاق و شرافت حرفهای: ما خود را ملزم به رعایت اصول اخلاقی و شرافت حرفهای، شئونات اسلامی و ارزشهای انسانی میدانیم.
اولویت رضایت مسافر: جلب رضایت مسافر، سرلوحه کار ما خواهد بود.
امانتداری و مسئولیتپذیری: حفظ و بازگرداندن اموال و اشیاء جامانده مسافران در تاکسی به صاحبان آنها، وظیفهای اخلاقی و حرفهای است.
احترام به حقوق شهروندی: در استفاده از بوق در داخل شهر، مصلحت و آرامش عمومی را در نظر خواهیم گرفت.
سعه صدر و پاسخگویی محترمانه: با بردباری و متانت، پاسخگوی اعتراضات و نظرات مسافران خواهیم بود.
راهنمایی و یاری مسافران: مسافران ناآشنا به شهر را با صبر و دقت راهنمایی و در صورت نیاز یاری خواهیم رساند.
رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی: بهویژه در خصوص سوار و پیاده نمودن مسافر در مکانهای مجاز توقف، قوانین راهنمایی و رانندگی را به دقت رعایت خواهیم کرد.
احترام به حقوق همکاران: رعایت نوبت در ایستگاهها و سوار نمودن مسافر صرفاً از محلهای تعیین شده، از اصول همکاری ماست.
تأمین رفاه مسافران در تمام فصول: تجهیز خودرو به سیستمهای گرمایش و سرمایش مناسب و ارائه خدمات مطلوب در فصول سرد و گرم سال، از اولویتهای ماست.
توجه ویژه به اقشار خاص: در ارائه خدمات، نابینایان، بیماران و افراد مسن در اولویت قرار خواهند داشت.
اجرای مصوبات سازمانی: ما خود را متعهد به اجرای تمامی مصوباتی میدانیم که از سوی سازمان حمل و نقل ابلاغ و به مورد اجرا گذاشته میشود.
با امید به ارائه خدماتی شایسته و در خور شهروندان محترم نظرآباد.
سازمان تاکسیرانی شهر نظرآباد
تمامی حقوق این سایت متعلق به اداره تاکسی رانی نظرآباد می باشد طراحی سایت و سئو توسط تیم فپرا
